O atual contexto na indústria de Distribuição está condicionado por uma transformação dos modelos de negócio que implica a revisão de alguns dos principais eixos de gestão. O setor está evoluindo em sua proposta de valor para um foco mais centrado no cliente, alavancado em uma maior e melhor gestão de informação disponível e a valorização por meio de analítica avançada. A procura da eficiência operacional está implicando um processo de melhoria contínua e de transformação das estruturas organizacionais, operacionais e tecnológicas das empresas com o objetivo de procurar a máxima produtividade e aproveitamento dos recursos, onde a inteligência artificial desempenhará um papel fundamental.
Neste sentido, a sensibilização do setor sobre o desenvolvimento de modelos de negócio sustentáveis em todos os seus aspectos (ESG) é um desafio no processo de transformação. O avanço para compromissos de redução de emissões (em seus diferentes escopos), o desenvolvimento baseado na economia circular, a busca da eficiência energética ou a quantificação do impacto social dos modelos de negócios são preocupações relevantes na agenda da alta administração, tudo isso em um cenário regulatório cada vez mais exigente.
Além disso, as mudanças nos hábitos de consumo e no comportamento dos clientes, que exigem um melhor serviço (baseado nos eixos de rapidez, disponibilidade e comodidade) e a sua forma de interação com os novos canais incentivada pelos avanços tecnológicos e a irrupção dos dispositivos celulares, fazem com que seja necessário contar com modelos comerciais e logísticos capazes de tirar o máximo partido do modelo de distribuição física em combinação com as atuais oportunidades de e-commerce. (Modelos comerciais "Phygital"). Tudo isso faz parte de uma busca contínua para capturar eficiências ao longo do shopping journey, o que melhorará as margens já apertadas (rastreabilidade da cadeia logística - redução de desperdícios, digitalização da gestão pós-venda, etc.). A automação de tarefas manuais e a incorporação da inteligência artificial como mecanismo de captura de eficiências contribuem para a redução de custos ao longo do tempo, mas não sem novos riscos decorrentes da adoção dessas soluções.
No contexto atual de altas taxas de juros e políticas de restrição de liquidez, a gestão financeira do negócio assume especial importância, garantindo a cobertura das necessidades de caixa e a otimização do capital de giro (planos de fluxo de caixa, redução do ciclo de conversão de caixa, entre outros).
Por fim, o contexto atual de marcada incerteza obriga as empresas a reforçar os mecanismos que asseguram a continuidade dos negócios, antecipando novos eventos a serem governados, e a responder gerenciando aspectos ligados à organização e RH, tecnologia, instalações, fornecedores e processos de comunicação, tornando este aspecto um dos elementos críticos no atual contexto de alta competição no setor.
Nossa prática
Nosso catálogo de soluções é adaptado a todos os tipos de negócios no campo do retail: distribuição, têxtil, setor alimentício, etc., fornecendo soluções inovadoras para qualquer novo desafio enfrentado pelas empresas: adaptação da estratégia de negócio, transformação e eficiência, incluindo novas abordagens de trabalho, gestão financeira, gestão e controle de riscos ou captura e exploração de dados.
