Mobile Banking Apps
A pandemia acelerou a agenda de transformação digital das empresas, tornando-a ainda mais prioritária e estendendo-a a todas as áreas de negócio e setores.
Mobile banking Apps
Dentro do ecossistema digital, uma parte fundamental na vinculação do cliente são os aplicativos móveis, que estão experimentando um aumento no número de consumidores entre 15 e 20 pontos percentuais em comparação com os níveis pré-pandêmicos, tornando o canal móvel o canal preferido dos consumidores.
O benchmark das aplicações digitais propõe uma reflexão holística de como esses aplicativos se comportam em relação aos 9 eixos fundamentais que marcam a estratégia digital de uma empresa, que por sua vez contemplam uma taxonomia de mais de 250 funcionalidades.
Na Management Solutions, temos apoiado nossos clientes tanto no desenvolvimento de benchmarks setoriais (Bancos, Tecnologia, Mídia e Telecomunicações, Distribuição e Seguros, etc.) quanto em sua transformação digital através de 3 linhas de atuação:
- A melhoria do Open Market através da definição de jornadas digitais de on-boarding, incluindo o registro de clientes 100% digital, e como uma ferramenta para captar mais clientes digitais.
- A intensificação do auto-serviço Do It Yourself (para que todas as operações possam ser realizadas através do aplicativo).
- O desenvolvimento de modelos analíticos que permitem que a empresa aproveite os dados para melhorar a assessoria digital financeira.