I dagens konkurranseutsatte markedsmiljø innebærer kommersielle utfordringer å øke ytelsen ved å tilpasse verditilbudet til kunden, sammen med en betydelig forbedring av produktiviteten i distribusjonsmodellen.
Gjeldende verdiforslag levert til markedsaktører krever et detaljert nivå av spesialisering i definisjonen av trinomialet segment-produkt-kanal. En tilstrekkelig kontroll av disse variablene og solide driftsmetodikker som tillater konstant finjustering av gjeldende definisjoner er hovedutfordringene i det kommersielle området.
Å kombinere "personalisering" og effektivitet krever utvikling av evnen til å formidle til markedet oppfatningen av et "tilpasset tilbud" bygget på en effektiv prosess som gjør det mulig å opprettholde den forventede lønnsomheten til våre uunngåelig "begrensede" ressurser.
Suksess oppnås når de organisatoriske, operasjonelle og teknologiske områdene i selskapet er virkelig kundefokusert, og dermed lar våre kommersielle retningslinjer drives effektivt.
Vår praksis
Hos Management Solutions spesialiserer vi oss på å optimalisere selskapers organiske vekst på grunn av våre programmer for å oppmuntre til kundelojalitet og oprettholde kundeforhold, foreta pris-/avkastningsjusteringer og gjenopplive kommersiell aktivitet.
Vår tilnærming til kommersiell aktivitet er basert på en dybdeanalyse av våre kunders behov, supplert med identifisering av riktig verdikjede for å gjøre oss i stand til å effektivt møte disse behovene.
Vi tilbyr
- Evolusjon av forretningsmodeller, kundesegmentering og relasjonsmodeller
- Design og kontinuerlig forbedring av kundeopplevelsen (merkevare, verdiforslag, priser og omnichannel)
- 360 kundevisjon og Marketing Science - kundeanalyse
- Kommersielle verktøy fokusert på markedsføringsautomatisering og forbedring av operativ CRM
- Digital transformasjon av «customer journeys»
- Utvikling av ansikt-til-ansikt-kanaler som optimaliserer fotavtrykk, produktivitet og prosesser
- Digitalisering av distribusjonsmodellen ved å utvikle web, mobilkanal og fjernstyring
- Kommersiell og operasjonell effektivitet av forretningsmodeller
Relaterte linker
